知识中台白皮书

什么是知识中台？

知识是所有产业智能化升级的核心基础。知识中台是基于人工智能的、对知识进行收集、组织、检索和应用的信息平台，能够以服务的方式接入企业核心业务场景，帮助企业员工探索和发现前所未有的洞察，管理知识迭代升级，提升业务运营与服务能力，推进商业模式的智慧转型和应用创新。

知识中台在产业智能化升级中，担当重任。知识中台作为新经济形态下的智能化方案，将持续从技术、行业应用、生态合作的角度进行提升，更好地赋能企业，为企业在智能经济中取得先机持续提供动力。

技术方面：知识中台的数据处理能力将由结构类、文档类数据，拓展至图片、音频、视频在内的多模态数据；知识中台将提升复杂知识表示和快速构建技术，提升数据知识化的效率。

应用方面：知识中台将由搜索、问答、推荐，升级至辅助决策、预测、推理等各类业务场景的知识深度应用，满足企业产品与服务的自动化定制需求，驱动产业智能化升级。