2023智慧城区统一运营白皮书

本白皮书讨论的“智慧城区”概念，是围绕多种服务业态、特定区域的智慧统一运营管理服务。我们从管理属性、服务业态、管理面积、智慧化程度4个方面对智慧城区分析。把以企业为主导，政府相关部门、社会组织、城区居民等多方协同治理，通过跨业态、跨空间的智慧化统一运营管理服务的区域，称之为“智慧城区”。

从管理属性来看，智慧城区采用政府扶持，企业主导的管理模式，具有市场化、专业化和高效性的特点。

从服务业态来看，智慧城区包含多种服务业态，如住宅、商业、写字楼、酒店、公共服务等，是一个集生活、工作、娱乐、购物等多种功能于一身的特定区域。

从管理面积来看，智慧城区具有较大的管理面积，管理的对象包括业主、租户、访客、游客、企业主、员工和管理人员等多类人群。

从智慧化程度来看，智慧城区采用智能化、信息化、网络化等先进技术手段，利用新一代信息技术，将城区内外系统和服务打通、集成，建立与实体城区互为镜像的虚拟城区系统，对实体空间全面感知、模拟分析、决策反馈和数据的共享。提升资源运用效率，优化城区管理和服务，改善城区生活质量，提升运营手段及增值收益。实现跨业态、跨空间的智慧化统一运营管理。