制造业企业中台建设思考与实践

经过30年的信息化建设，制造业积累了无数的企业管理信息系统，如ERP、MES、PLM、SRM和CRM等。所有这些信息系统都是以流程驱动为核心，解决企业各类管理效率问题。经过多年的开发和建设，这些系统变得臃肿不堪，总结起来就是又慢又贵。就如图2中的大齿轮。

而随着科学技术的发展，企业面临的不确定性越来越高，产品复杂性逐步增加，生产过程复杂性逐步增强，客户定制化需求逐步增多，供应链协同复杂性逐步增高。企业的竞争本质上演变为优化资源配置效率的竞争，或者理解为以数据服务业务化来响应瞬息万变的市场变化。前台应运而生，就如图2中的小齿轮，专注于小而美，快速创新迭代，快速响应用户需求。内部用户要访问多个系统才能获取诸如产品图纸、供应商信息、库存等数据，导致其无法快速变化和直接被使用，以支持前台快速的创新需求。管理层也难以依据营销、研发、制造和服务等各系统间大数据整合进行实时分析和决策洞察。

而这两个不同速度齿轮的驱动就去需要一个耦合的齿轮：中台。它可以快速聚合后台的数据与能力，通过平台的快速开发、分析和服务编排等能力，提供前台更多的创新和试错能力。