2024大模型+知识库厂商全景报告

2023 年以来，大模型技术快速发展，其强大的知识整合和推理能力、准确理解用户意图、使用自然 语言的交互、极强的泛化能力等特点能有效解决之前阶段出现的知识孤岛、用户体验、个性化提问、 跨场景使用等痛点，同时，知识图谱、RAG 检索增强生成等技术又能解决大模型幻觉问题，保证大 模型输出的可信性，使企业知识应用变得更简单、高效和广泛，使用场景迅速扩充到企业的生产、 销售、营销、客服、IT 等各个环节。企业知识库进入智能知识库 2.0 阶段。